Términos y Condiciones de Uso

3.1 Información Requerida: Para acceder a servicios completos, el usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro.

3.2 Responsabilidad de Credenciales: El usuario es exclusivamente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3.3 Uso Autorizado y Equipos: Cada cuenta es personal e intransferible. Una organización puede invitar a miembros de su equipo; cada miembro activo con acceso de pago requiere su propio asiento (seat) en la suscripción de la organización. No se permite compartir una misma credencial entre varias personas.

4.1 Planes Disponibles:

• Plan FREE: Acceso gratuito permanente, sin tarjeta, con funcionalidades base y límites de uso
• Plan PRO Mensual: $199.00 MXN/asiento/mes con funcionalidades completas (cotizador y APU, tesorería y reportes, proyectos ilimitados, exportación de PDF, marketplace) — prueba de 14 días sin tarjeta
• Plan PRO Anual: $1,990.00 MXN/asiento/año (equivalente a $166.00 MXN/asiento/mes), con 2 meses gratis
• Plan Enterprise: para equipos grandes, mediante contacto comercial

4.2 Procesamiento de Pagos: Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. Los precios incluyen las comisiones de procesamiento correspondientes.

4.3 Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo cancelación previa por parte del usuario.

4.4 Política de Reembolsos: Los pagos efectuados no son reembolsables. En caso de cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del período pagado.

5.1 Propiedad de la Plataforma: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, algoritmos, bases de datos, diseño y contenido de Constructiva pertenecen exclusivamente a sus propietarios.

5.2 Licencia de Uso: Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la plataforma conforme a estos términos.

5.3 Contenido del Usuario: El usuario conserva la propiedad de los datos, cotizaciones, proyectos y archivos que introduce en la plataforma. Constructiva no reclama derechos sobre dicho contenido.

5.4 Catálogo y Comunidad: Las plantillas, conceptos del catálogo público e índices de precios de referencia se proporcionan para uso profesional dentro de la plataforma. Su redistribución comercial independiente está prohibida.

6.1 Prohibiciones Generales: El usuario se compromete a no:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
• Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso a la plataforma
• Utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados
• Sobrecargar intencionalmente los servidores o interferir con el funcionamiento normal
• Compartir credenciales de acceso más allá de los límites establecidos

6.2 Uso Comercial: El uso de los resultados generados por la plataforma en proyectos comerciales está permitido, pero bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

7.1 Nivel de Servicio: Constructiva se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados.

7.2 Mantenimientos: Se realizarán mantenimientos programados con aviso previo de al menos 48 horas cuando sea posible.

7.3 Actualizaciones: La plataforma se actualiza regularmente para mejorar funcionalidades, corregir errores y actualizar bases de datos de precios.

8.1 Renuncia de Garantías: La plataforma se proporciona "tal como está" sin garantías expresas o implícitas de precisión, completitud o idoneidad para un propósito específico.

8.2 Limitación de Daños: En ningún caso Constructiva será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o reputación
• Decisiones comerciales basadas en los cálculos proporcionados
• Errores en estimaciones que resulten en sobrecostos o pérdidas

8.3 Límite Máximo: La responsabilidad total de Constructiva no excederá el monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al reclamo.

9.1 Terminación por el Usuario: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

9.2 Terminación por Constructiva: Constructiva se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, previo aviso cuando sea posible.

9.3 Efectos de la Terminación: Al terminar el servicio, el usuario perderá acceso a funcionalidades PRO y a datos almacenados en la plataforma después de 30 días.

10.1 Derecho de Modificación: Constructiva se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

10.2 Notificación: Los cambios significativos se notificarán por email y mediante aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

10.3 Aceptación: El uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

11.1 Ley Aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

11.2 Jurisdicción: Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11.3 Mediación: Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante mediación antes de recurrir a procedimientos judiciales.

12.1 Soporte Técnico: Disponible a través del sistema de tickets integrado en la plataforma.

12.2 Consultas Legales: Para asuntos relacionados con estos términos, contactar a través del formulario de contacto oficial.

12.3 Reportes de Seguridad: Las vulnerabilidades de seguridad deben reportarse de manera responsable a través de los canales oficiales.